En Navarra, MicroBank financió el año pasado 1.719 proyectos por un importe total de 13 millones de euros, de los cuales 8,8 millones se destinaron a préstamos personales y familiares, 3,9 millones se concedieron a emprendedores y microempresas y 270.000 euros a otras finanzas con impacto social.

En conjunto, la entidad financió el pasado ejercicio necesidades personales y familiares que supusieron la formalización de 79.789 préstamos de pequeño importe, por una cantidad total de 412,7 millones de euros. Estos microcréditos están dirigidos a personas con ingresos limitados.  

Por su parte, se concedieron 203,6 millones de euros en 16.812 microcréditos para emprendedores y microempresas que han comenzado o ampliado su actividad. De este modo, MicroBank reafirma su apuesta por facilitar el acceso a la financiación a personas y pequeñas empresas que ponen en marcha iniciativas de autoempleo, impulsan proyectos de la economía productiva y contribuyen a crear puestos de trabajo.

Durante el ejercicio 2019, ha tomado fuerza la nueva línea del banco centrada en otras finanzas con impacto social y creada ante la creciente conciencia y sensibilidad hacia este tipo de iniciativas. Esta nueva línea está diseñada para financiar proyectos de economía social, educación, emprendimiento, innovación y salud, que generen un impacto positivo en la sociedad. Con estos préstamos, MicroBank contribuyó con 108,5 millones de euros a llevar a cabo 2.727 proyectos durante el año pasado, y las perspectivas para este ejercicio apuntan a un aumento significativo, ante la buena acogida registrada hasta ahora. Cabe destacar que las finanzas con impacto social, de reciente creación, ya suponen el 15% del capital concedido por el banco.

El banco ha registrado un incremento relevante de su actividad desde su creación, en 2007, hasta alcanzar por primera vez una cartera de préstamos por un importe superior a los 1.583 millones de euros en 2019, un 1,6% más que el año anterior. La consecución de esta cifra muestra la apuesta continuada de MicroBank para facilitar financiación a personas con dificultades de acceso al sistema crediticio tradicional, con el triple objetivo de atender necesidades puntuales de las familias, contribuir a la creación de puestos de trabajo a través de la puesta en marcha o consolidación de proyectos empresariales por parte de emprendedores e impulsar las empresas que desarrollan una actividad con impacto positivo en la sociedad. Desde el inicio de su actividad, MicroBank ha concedido 959.498 préstamos, a los que ha destinado 5.567 millones de euros.

El presidente de MicroBank, Juan Carlos Gallego, considera que "la fortaleza de nuestra base de actividad, los microcréditos, nos ha convertido en referentes de las microfinanzas en Europa y ha merecido la confianza de miles de personas con dificultades de acceso al sistema financiero tradicional. Ahora, damos un paso más con la voluntad de ir al ritmo de los nuevos tiempos y avanzamos hacia nuestro próximo objetivo: alcanzar el liderazgo en banca con impacto social". Respecto a la crisis

sanitaria, que está derivando en una situación de emergencia económica y social, Gallego asegura que “el Grupo CaixaBank, y MicroBank en particular, han reaccionado con agilidad a este nuevo reto y han adoptado una serie de medidas que aportan las soluciones que nos reclaman nuestros clientes, para que todos ellos se sientan acompañados y escuchados en estos momentos difíciles”.

COLABORACIÓN CON ENTIDADES

En la concesión de los préstamos de MicroBank, además de la red de más de 4.000 oficinas de CaixaBank, colaboran más de 600 entidades que aportan conocimiento de las personas destinatarias, asesoran y realizan el seguimiento de los proyectos.  

Asimismo, MicroBank cuenta con el apoyo de algunas de las principales instituciones europeas dedicadas al fomento del emprendimiento y las microfinanzas. Se trata del Fondo Europeo de Inversiones (FEI), que aporta garantías sobre una parte de los préstamos fallidos, y el Banco de Desarrollo del Consejo de Europa (CEB) y el Banco Europeo de Inversiones (BEI), que ofrecen financiación en condiciones especialmente competitivas. El papel de CaixaBank, de las entidades y de las instituciones es clave para la sostenibilidad y el éxito de la tarea de MicroBank.

La operativa online de CaixaBank permite ya realizar la solicitud tanto a trabajadores como empresarios autónomos que hayan perdido su empleo o sufrido una caída en sus ventas de más del 40%. El encaje para el pago de las cuotas prorrogadas se comunicará a los clientes la próxima semana.

CaixaBank, entidad presidida por Jordi Gual y cuyo consejero delegado es Gonzalo Gortázar, cuenta con una cuota de mercado del 15,9% en el crédito destinado a vivienda, y una penetración en el segmento de autónomos del 33,5%.

El Real Decreto-Ley 8/2020 de 17 de marzo, en el que se publican las medidas urgentes extraordinarias para hacer frente al impacto económico y social del COVID-19, detalla tanto los requisitos como la documentación necesaria para acreditar la situación de vulnerabilidad y tener acceso a la moratoria hipotecaria:

El conjunto de ingresos mensuales de la unidad familiar no puede superar tres veces el IPREM mensual (1.613,52 €). Esta cifra puede verse ampliada por los hijos a cargo, mayores o personas con discapacidad.

La cuota hipotecaria más gastos y suministros básicos debe ser superior o igual al 35% de los ingresos netos de la unidad familiar.

También puede solicitarse la moratoria si a consecuencia de la situación de emergencia sanitaria la carga hipotecaria ha aumentado más de un 30% sobre la renta familiar.

Para realizar el proceso solo hay que entrar en la página web, rellenar el formulario y adjuntar los documentos necesarios respondiendo al e-mail de confirmación de solicitud.

CONDONARÁ RENTAS

Además, CaixaBank continúa ayudando a sus clientes y a partir de abril condonará las rentas a los inquilinos de viviendas propiedad de su filial inmobiliaria BuildingCenter, si cumplen unas condiciones. Esta medida estará en vigor hasta el mes que se decrete la finalización del periodo de alarma si el mismo tuviese que extenderse.

Esta ayuda va dirigida a las personas que se hayan quedado sin trabajo o se vean afectados por expedientes de regulación de empleo, así como para autónomos que hayan cesado su actividad o visto disminuida su actividad en más de un 40% como consecuencia del estado de alarma.

Durante los próximos días, BuildingCenter pondrá a disposición de sus inquilinos la manera de acogerse a esta ayuda. Tendrán que rellenar un formulario en el que indiquen si son personas con derecho a acogerse a esta medida y, en caso de serlo, la entidad no le girará el recibo del mes de abril. Posteriormente, tendrá que aportar la documentación acreditativa.

BuildingCenter, sociedad 100% de CaixaBank, es en la actualidad una de las empresas del sector inmobiliario con mayor número de viviendas destinadas al alquiler, teniendo actualmente más de 21.000 viviendas con contratos de alquiler vigentes.

Esta nueva iniciativa se enmarca dentro de #ContigoMásQueNunca, que engloba las diferentes medidas que está lanzando la entidad para ayudar a los clientes como avanzar el día de cobro de las pensiones y evitar colas en las oficinas, la línea de crédito de 25.000 millones de euros para pymes y autónomos, entre otras. De esta forma, CaixaBank intenta mitigar los efectos económicos del coronavirus y pone en valor el esfuerzo del banco y de todos sus empleados para estar al lado de la sociedad en estos momentos tan difíciles.

APOYO A MICROEMPRESAS

En sus línea de ayudas y apoyos, CaixaBank pone a disposición de más de 440.000 autónomos, 115.000 microempresas (personas jurídicas con facturación hasta 2 millones de euros) y 52.000 pequeñas empresas (personas jurídicas con facturación de 2 a 10 millones de euros) una línea de 25.000 millones de euros en préstamos preconcedidos para paliar los efectos que pueda tener el coronavirus en el tejido empresarial.

Los clientes de la entidad podrán formalizar operaciones de circulante, según sus necesidades, por un plazo de hasta 24 meses. Todas estas operaciones serán de tramitación inmediata, al no requerir documentación adicional.

VOLUNTARIADO ONLINE

La Asociación de Voluntarios de “la Caixa”, entidad que canaliza el voluntariado corporativo de CaixaBank y de la Fundación “la Caixa” y que cuenta con miles de adheridos que ejercen el voluntariado durante todo el año, ha puesto en marcha varias iniciativas de voluntariado online para continuar con su labor de apoyo a los colectivos más vulnerables en la situación actual provocada por el coronavirus.

De esta forma, más de 500 voluntarios están organizando, de la mano de entidades sociales repartidas por toda España, iniciativas digitales dirigidas a diversos colectivos.

Esta acción, coordinada por la entidad presidida por Jordi Gual y cuyo consejero delegado es Gonzalo Gortázar, se ha iniciado con el proyecto ‘Cartas contra la soledad’, impulsado para acompañar en el día a día de las personas mayores confinadas. A través de cartas escritas por los voluntarios, el proyecto busca hacer que los días de las personas de la tercera edad sean más llevaderos. En estas cartas se detalla quién es el remitente, así como historias personales e incluso dibujos y notas dedicadas por niños.

La carta y los adjuntos se envían por e-mail y, posteriormente, con la ayuda de los trabajadores de las residencias participantes, estos correos se imprimen y se entregan a los mayores.

Además de esta acción, se han impulsado decenas de iniciativas digitales dirigidas a otros colectivos, como actividades de sensibilización del síndrome de Down, clases de cocina virtuales, cuentos online para niñas y niños, propuestas de manualidades en familia, contacto con residentes de ASPACE o el proyecto mascarillas solidarias, consistente en crear mascarillas caseras con patrones previamente recibidos telemáticamente para entregarlas a hospitales en colaboración con el Gobierno de Aragón.

Todas estas propuestas, que canaliza la Asociación de Voluntarios de “la Caixa”, están abiertas a todos los voluntarios, colectivo formado por empleados en activo, jubilados, prejubilados, clientes, familiares y amigos de las entidades adheridas.

ADELANTA LAS PENSIONES

CaixaBank ha decidido también adelantar el cobro de la pensión de la Seguridad Social a este viernes 20 de marzo y poner en marcha un sistema especial de información y organización de citas previas para los clientes mayores de 65 años que deseen percibir su pensión, así como realizar reintegros a lo largo de los próximos días. La iniciativa estará activa desde hoy mismo, por lo que los clientes podrán disponer de su pensión al tenerla ya ingresada.

Este plan especial de atención a los pensionistas pretende hacer compatible ofrecer un mejor servicio y evitar colas en las oficinas para proteger la salud de este colectivo. El objetivo de esta medida, inédita en el sector financiero español y exclusiva para los 1,8 millones de clientes con su pensión domiciliada en CaixaBank, es contribuir a la protección del colectivo sénior y facilitar que la organización de los equipos de trabajo y la aplicación de las medidas de prevención del coronavirus en la red comercial sea más eficaz.

De esta forma, la entidad contactará con los clientes que habitualmente reintegran su pensión en efectivo. La entidad les explicará las diferentes posibilidades que tienen y que les permiten evitar los desplazamientos que no sean estrictamente necesarios, en cumplimiento de las recomendaciones indicadas por las autoridades.

En ese sentido, se les resolverán las posibles dudas sobre el uso de las tarjetas para realizar pagos y cobros y sobre el servicio de banca online CaixaBankNow, disponible a través de web y móvil. En caso de que el cliente desee acudir a la oficina para realizar el reintegro, se le concertará cita previa con el objetivo de reducir el máximo tiempo posible su estancia fuera del domicilio y evitar que se generen aglomeraciones.

Los clientes que deseen más información sobre esta medida también pueden contactar con su gestor personal por teléfono o a través del servicio “El Muro”, dentro de CaixaBankNow.

La Asociación de Voluntarios de “la Caixa”, una de las más activas de todo el país, ha movilizado durante el último año a 20.068 voluntarios, que han participado en 11.400 actividades repartidas por todo el país. Dicha actividad de voluntariado benefició el año pasado a más de 350.000 personas en situación de vulnerabilidad, buscando generar un impacto positivo en la sociedad.

Además del capital humano, la Fundación “la Caixa” destinó, en el último año, más de 44’5 millones de euros para apoyar proyectos de proximidad a través de la red de oficinas de CaixaBank, la más extensa del sector bancario, repartidas por todo el territorio.

La Asociación canaliza los programas de voluntariado corporativo de CaixaBank y la Fundación “la Caixa” y está formada por empleados en activo, jubilados, prejubilados, clientes, familiares y amigos de ambas entidades. Los voluntarios de "la Caixa", de forma altruista y solidaria, centran su labor en diferentes causas sociales, proporcionando la ayuda necesaria a los colectivos más vulnerables.

Durante el 2019 los voluntarios generaron alrededor de 180.000 horas de participación solidaria. Su objetivo es provocar un impacto social positivo y su ámbito de actuación se estructura en las siguientes grandes áreas:

Pobreza infantil y exclusión social, para facilitar el desarrollo integral y el proceso de inclusión social de las personas en situación de vulnerabilidad, haciendo especial hincapié en la infancia. Uno de sus principales focos de actuación es paliar situaciones de pobreza mediante la distribución de alimentos y el refuerzo educativo.

Salud y personas mayores, que se centra en los ámbitos de discapacidad y salud mental, acompañamiento de las personas mayores. Las actividades se centran en la ayuda hospitalaria, actividades de envejecimiento activo, apoyo a enfermos crónicos o actividades con personas con diversidad funcional.

Empleabilidad e inserción laboral de las personas con mayor riesgo de exclusión social. Su objetivo es la resocialización de adultos excluidos a través del empleo y la reinserción de presos.

Educación financiera, para ayudar a la población a tener conocimientos básicos sobre finanzas y autoadministración económica.

Medio Ambiente, en línea con nuestro compromiso para hacer realidad un cambio hacia una sociedad más sostenible.

Acción local diversa, en función de las necesidades sociales detectadas en cada territorio y no enmarcadas en los cuatro ejes anteriores, como son las actividades lúdicas, medioambientales, deportivas o culturales para estos colectivos contemplados.

Los voluntarios están organizados a través de 31 delegaciones territoriales.

ASOCIACIÓN DE VOLUNTARIOS "LA CAIXA"

El Programa de Voluntariado, formado por empleados en activo, jubilados y prejubilados de ambas entidades, así como amigos, familiares y clientes, ha cumplido su decimoquinto aniversario de labor solidaria. La Asociación de Voluntarios de “la Caixa” apoya sus inquietudes solidarias con actividades dirigidas principalmente a colectivos vulnerables o en riesgo de exclusión social.

LA ACCIÓN SOCIAL, UNO DE LOS PILARES

Gracias a su capilaridad territorial, la red de oficinas de CaixaBank puede apoyar a la Obra Social “la Caixa” en su labor social, detectando necesidades de entidades sociales locales y canalizando una parte de su Obra Social. La colaboración entre ambas instituciones hace posible que miles de pequeñas y medianas entidades sociales solidarias puedan acceder a las ayudas de la Obra Social ‘la Caixa’.

La Acción Social es uno de los pilares del Plan de Responsabilidad Social Corporativa (RSC) de CaixaBank dentro de su modelo de banca socialmente responsable. Además de la distribución de ayudas económicas de la Obra Social ‘la Caixa’, Acción Social promueve el voluntariado de los empleados de CaixaBank organizando Semanas Sociales, a las que se adhiere cerca de la mitad de la plantilla; impulsa su participación en cientos de talleres de educación financiera; y organiza la recogida anual de millones de litros de leche en colaboración con la Obra Social ‘la Caixa’ y con destino al Banco de Alimentos.

CaixaBank es una entidad con una vocación profundamente social. Fruto de la herencia que ha recibido, mantiene una actitud de servicio a la sociedad y a sus clientes. Por ello tiene un compromiso firme con la inclusión financiera y es la única entidad presente en el 100% de las poblaciones de más de 10.000 habitantes y en el 94% de las de más de 5.000.

Es también la única entidad que ofrece microcréditos a personas sin garantías ni avales, a través de MicroBank, para ayudarles a impulsar sus proyectos personales y profesionales. Mantiene un compromiso con la cultura financiera a través de múltiples iniciativas, para ayudar a que las personas tomen mejores decisiones en la gestión de su economía doméstica.

CaixaBank destaca por su actuación responsable y así se lo reconocen los principales organismos internacionales. El Dow Jones Sustainability Index la sitúa entre los mejores bancos mundiales en términos de responsabilidad corporativa. La organización internacional CDP, por su parte, la incluye como empresa líder contra el cambio climático. Además, Naciones Unidas ha otorgado a la entidad, a través de sus filiales VidaCaixa y CaixaBank Asset Management, la máxima calificación (A+) en inversión sostenible.

La experiencia, que consistía en recorrer una ruta de cinco córneres inspirados en la riqueza gastronómica de los mercados de África, Asia, América, Europa y Oceanía, estuvo liderada por el chef ganador de dos Estrellas Michelin, tres Soles de la Guía Repsol y Premio Nacional de Gastronomía en 2006, Paco Roncero.

Después de distintas giras gastronómicas en las que el protagonista principal ha sido la cocina y la degustación de platos elaborados por diferentes chefs del país, en 2019 CaixaBank Banca Privada y Asset Management han desarrollado un encuentro gastronómico memorable y ligado a una identidad plural: las cocinas del mundo.

Mercados gastronómicos del mundo

En este contexto, Paco Roncero preparó una jornada en el que se quiso promocionar la cultura y sabor de otros continentes para lograr una puesta en escena que realzara la cercanía, calidez y calidad en materia prima de la gastronomía mundial.

El formato mercado buscaba crear un espacio que históricamente ha propiciado momentos de socialización para que los clientes disfrutaran de una jornada lúdico-gastronómica de primer nivel. Todo en un mismo lugar para brindar experiencias y placeres como los olores, sabores y matices de cada rincón del planeta.

Los invitados tuvieron la oportunidad de ver y probar una degustación de platos haciendo un recorrido por las recetas en los cinco continentes.

El evento En Esencia “Mercados del mundo” estuvo amenizado con música tributo a Michael Bublé.

Una iniciativa consolidada por el éxito de público y resultados

La entidad financiera apostó por primera vez por la creación de un evento propio en 2014 para fomentar la relación con sus clientes de banca privada. Ante la buena acogida de estos encuentros, ha decidido organizar una gira por varias ciudades españolas.

En esta ocasión se ha creado la exposición “Mercados del mundo”. Ésta será itinerante por España y pondrá en valor los productos de cada continente. El circuito ‘En Esencia 2019’ visitará, en los próximos meses, la ciudad de Alicante, además de los encuentros ya organizados en Marbella, Toledo, Palma y Barcelona.

CaixaBank Banca Privada, referencia en el sector

CaixaBank Banca Privada, el servicio especializado de CaixaBank para altos patrimonios, cuenta, a cierre de 2018, con 60.023 clientes, un 2’6% más que el año anterior. La entidad financiera gestiona un total de 64.912 millones de euros en activos bajo gestión.

El liderazgo de CaixaBank Banca Privada se basa en una forma única de entender el asesoramiento, hecha realidad por un equipo comprometido con amplia trayectoria en Banca Privada y especializado en asesoramiento financiero. Actualmente, el equipo está formado por 640 gestores. Asimismo, la entidad dispone de 52 centros especializados de banca privada en toda España, 2 de ellos en la Dirección Territorial de Navarra. CaixaBank cuenta en esta dirección territorial con una treintena de profesionales de Banca Privada que dan servicio a los clientes de este segmento en la Comunidad Foral.

Como establece la normativa del Comité Consultivo, la permanencia máxima de los miembros es de tres años, por lo que anualmente se renueva una parte. Los nuevos integrantes seleccionados tratan de reflejar la base accionarial de la entidad. Para formar parte de este órgano consultivo, los miembros del Comité deben poseer un mínimo de 1.000 acciones y mantenerlas durante toda su participación. Los territorios donde se han recibido más candidaturas han sido Cataluña, Madrid, Andalucía, Comunidad Valenciana, País Vasco, Canarias, Castilla y León y Castilla-La Mancha.

Este órgano consultivo es una iniciativa pionera entre las empresas del IBEX 35 y sus integrantes se reúnen, como mínimo, tres veces al año para proponer, fomentar y valorar las acciones y los canales de comunicación entre la entidad y su accionariado. El principal objetivo del Comité Consultivo es contribuir a la mejora continuada de la comunicación y a la máxima transparencia entre CaixaBank y sus accionistas.

Gracias a las aportaciones hechas por los miembros del Comité Consultivo, CaixaBank ha implementado la Oficina virtual del accionista, una iniciativa que acerca la atención personalizada a todos los accionistas mediante videoconferencia. Esta iniciativa fue premiada en 2017 como la Mejor iniciativa de acercamiento al accionista minorista por el Foro de Buen Gobierno y Accionariado, en la misma categoría fue premiado el propio Comité el año 2014.

CaixaBank fomenta el conocimiento y la educación financiera entre sus accionistas

CaixaBank ha incrementado en 2019 las actividades que lleva a cabo para sus accionistas de forma periódica por toda España. Como consecuencia, durante el primer semestre del año, la entidad ha interactuado con un 43% más de accionistas que durante el mismo periodo del año anterior tras aumentar un 29% los eventos realizados.

La entidad realiza también de forma periódica por toda España cursos de formación a través de su Programa Aula. Con el lanzamiento en 2011 de esta iniciativa educativa, CaixaBank fue la primera entidad del IBEX 35 en ofrecer formación a sus accionistas. Para ampliar este programa, CaixaBank puso en marcha a finales del año pasado la iniciativa Webinars Aula, con la que pretende acercar la formación financiera a los accionistas minoristas a través de seminarios online, superando así las barreras geográficas y fomentando la inclusión financiera.

Estas iniciativas forman parte del Plan de Cultura Financiera de CaixaBank, un proyecto diseñado para ayudar a los ciudadanos a tomar mejores decisiones en términos financieros. La entidad tiene el compromiso de promover la inclusión financiera, de favorecer que sus productos y servicios sean comprensibles y estén al alcance del mayor número de personas porque entiende que es una condición básica para lograr la igualdad de oportunidades y luchar contra la exclusión social.

Para CaixaBank, fomentar el conocimiento financiero, el ahorro y la previsión social contribuye a construir una sociedad más justa. En este sentido, la educación financiera es un pilar fundamental de su actividad en Responsabilidad Social Corporativa. La entidad se ha reafirmado como un banco diferente y transformador y se ha esforzado para posicionarse y potenciar su modelo de banca socialmente responsable.

La entidad también impulsa la educación financiera entre los accionistas más jóvenes de manera lúdica. Un ejemplo es el cómic “Operación AulaBank”, donde se ilustran conceptos complejos sobre la función de una entidad financiera de manera sencilla. La segunda edición de “Las Finanzas de Carlota”, se ha distribuido entre los accionistas de CaixaBank y a través de las oficinas del a entidad.

Editado en formato tradicional de comic book y digital, este cómic se ha concebido como una herramienta para explicar al público joven conceptos de naturaleza compleja pero que cada vez están más presentes en el día a día de las familias. A través de esta publicación se definen algunos términos que nos rodean a diario, pero que son auténticos desconocidos, sobre todo para los lectores más jóvenes.

Bajo el título “Perspectivas económicas y financieras”, Gual ha destacado la responsabilidad de las empresas en un entorno en el que es necesario reforzar la confianza en el sistema económico y político. Durante la ponencia, le han acompañado Ana Díez Fontana, directora territorial de CaixaBank en Navarra, y el presidente de CEN, José Antonio Sarría.

En su discurso, Jordi Gual ha señalado que “en un contexto de desaceleración global, los indicadores de actividad sugieren que la economía española está capeando la etapa mejor que el resto de la eurozona. El crecimiento del PIB en el segundo trimestre de este año  se podría situar en cotas similares a las del trimestre anterior".

Además, con una perspectiva temporal más dilatada, Gual ha indicado que "la positiva evolución de la economía española es el resultado, principalmente, del aprovechamiento de unas condiciones financieras propicias para la actividad, de acumular menos desequilibrios macroeconómicos que en el pasado y de los efectos positivos de las reformas estructurales acometidas en los complicados años de la crisis económica".

Durante su intervención, el presidente de CaixaBank también ha reflexionado sobre los retos del futuro. "Tenemos que seguir perseverando en las líneas de actuación que nos han permitido encadenar una serie de ejercicios con un crecimiento dinámico y superior al de nuestros socios de la UE. Esto implica seguir mejorando la productividad y la competitividad exterior, lo que a su vez nos permitirá ir reduciendo una deuda exterior todavía demasiado elevada y que nos podría situar en una situación no deseable ante hipotéticos shocks exteriores", ha apuntado Gual.

Además, ha añadido que "también se debe mantener el rigor de las finanzas públicas, a fin de recuperar el margen de maniobra contracíclico que podemos necesitar en el futuro" y que  "todo ello tiene que ser compatible con el descenso continuado de la tasa de paro y, más en general, lo que podemos denominar un crecimiento más inclusivo".

"NAVARRA VA MEJOR QUE ESPAÑA"

En este sentido, el presidente de CaixaBank ha resaltado que la economía navarra se sitúa entre las comunidades autónomas más dinámicas del país y que “España va mejor que la eurozona y Navarra va mejor que España, unas excelentes noticias para sus empresas y sus ciudadanos”.

Para finalizar, Jordi Gual ha defendido que "la sociedad necesita que la empresa adopte un compromiso ético y social que le lleve a integrar en su misión los intereses de todos aquellos grupos que contribuyen a la creación de valor empresarial: clientes, accionistas, empleados y el conjunto de la sociedad. Ésta es la filosofía que nos inspira en CaixaBank. Nuestra misión es contribuir al bienestar financiero de nuestros clientes y el progreso de toda la sociedad”.

Previamente a la conferencia en la sede de la CEN, Jordi Gual ha acudido por primera vez a la reunión del Consejo Asesor Territorial de CaixaBank en Navarra, junto a Ana Díez Fontana, directora territorial de CaixaBank en Navarra; Javier Miranda, presidente de Fundación Bancaria Caja Navarra, y el resto de miembros del Consejo.

Durante el encuentro, los miembros del Consejo Asesor Territorial de CaixaBank en Navarra han debatido sobre las principales variables de la coyuntura económica y han analizado las previsiones de futuro, así como los datos específicos de la Comunidad Foral.

El Consejo Asesor de CaixaBank en Navarra trabaja con el objetivo de garantizar las funciones de representación institucional, de seguimiento de la actividad financiera y de la Obra Social “la Caixa” en Navarra. Asimismo, aspira a reforzar el arraigo y la vinculación histórica que la entidad financiera tienecon este territorio.

Los miembros de este órgano consultivo, personas todas ellas de reconocida trayectoria y prestigio profesional, asesoran e informan a la entidad financiera sobre aquellas cuestiones que afecten a la situación económica de Navarra, a las perspectivas de desarrollo o las oportunidades que puedan proyectarse en la zona.

CAIXABANK, UN REFERENTE EN BANCA SOCIALMENTE RESPONSABLE

CaixaBank es una entidad con una vocación profundamente social. Fruto de la herencia que ha recibido, la entidad mantiene una actitud de servicio a la sociedad y a sus clientes. Por eso tiene un compromiso con la inclusión financiera y es la única entidad presente en el 100% de las poblaciones de más de 10.000 habitantes y en el 94% de las de más de 5.000.

Es también la única entidad que ofrece microcréditos a personas sin garantías ni avales, a través de MicroBank, para ayudarles a impulsar sus proyectos personales y profesionales.

Mantiene un compromiso con la cultura financiera a través de múltiples iniciativas, para ayudar a que las personas tomen mejores decisiones en la gestión de su economía. Y el 46% de su plantilla participa en tareas de voluntariado durante las semanas sociales y el resto del  año.

CaixaBank destaca por su actuación responsable y así se lo reconocen los principales organismos internacionales. El índice de sostenibilidad mundial Dow Jones Sustainability Index la sitúa entre los 16 mejores bancos mundiales y entre los cuatro mejores europeos en términos de responsabili­dad corporativa. La organización internacional CDP, por su parte, la incluye como empresa líder contra el cambio climático.

Esta cantidad, invertida durante la etapa de Isidro Fainé como máximo responsable de la entidad, duplica el presupuesto dedicado a acción social en la década precedente, el periodo comprendido entre 1999-2008, en el que la dotación de la Fundación ascendió a 2.400 millones de euros.

La atención a las necesidades sociales ha sido la gran prioridad en los últimos diez años, hasta el punto de que 3.200 millones, del total de 5.030 millones, se han destinado específicamente a crear oportunidades para los colectivos más vulnerables.

Entre 2008 y 2016, y pese a la crisis, la entidad mantuvo una dotación anual de 500 millones de euros. Desde 2017, coincidiendo con la desconsolidación de CaixaBank, ésta incluso ha aumentado hasta alcanzar los 545 millones de euros en este ejercicio 2019.

La prioridad, bajo el principio de subsidiariedad, ha sido dar respuesta a los retos sociales más acuciantes, como la lucha contra la pobreza y la exclusión, el fomento del empleo, la atención a personas con enfermedades avanzadas y la plena integración de las personas mayores en la sociedad.

Mantener la excelencia en cultura y el apoyo a la investigación médica son otros de los grandes objetivos enmarcados en el Plan Estratégico actual, cuyo lema es: 'Cambiamos presentes, construimos futuros'.

"Los últimos diez años han estado marcados por una crisis severa de la que aún nos resentimos como sociedad, especialmente los colectivos más vulnerables. Consciente de dicha coyuntura, 'la Caixa' ha multiplicado los recursos destinados a cumplir con su compromiso social, el fin último de la entidad, contribuyendo a paliar estas situaciones", explica Isidro Fainé, presidente de la Fundación Bancaria 'la Caixa'.

En este sentido, a finales de 2018, la Fundación recuperó su denominación original, 'la Caixa', para reivindicar los valores que dieron origen a la entidad en 1904.

"El legado de nuestro fundador, Francesc Moragas, permanece más vivo que nunca. Sus valores de confianza y compromiso social se mantienen inalterables, continúan guiándonos hoy y lo harán, sin ningún género de dudas, en los próximos años", destaca Fainé.

HITOS DEL PLAN ESTRATÉGICO 2016-2019

Al margen del incremento presupuestario de estos últimos años, el Plan Estratégico 2016–2019 de la Fundación Bancaria 'la Caixa', presidida por Isidro Fainé, y dirigida por Jaume Giró, se ha significado por la consecución, entre otros, de los siguientes hitos relevantes:

Una mejora sustancial de la ratio de eficiencia, reduciendo el peso de los costes administrativos y de gestión desde el 16% del año 2014 hasta el 10% en la actualidad. Esta reducción ha permitido liberar recursos e incrementar la inversión en acción social directa.

Una concentración de la actividad en torno a las líneas de actuación prioritarias, reduciendo a 16 la cartera de programas, apostando por su vocación transformadora y sistematizando la medición y evaluación de los mismos.

Una decidida apuesta por el apoyo a la investigación biomédica, multiplicando los recursos de apoyo a la misma desde los 30 millones de euros del primer año del plan, 2016, hasta los 90 millones del ejercicio en curso.

El mantenimiento de la excelencia en la divulgación de la cultura y de la ciencia, con la apertura de nuevos centros culturales como CaixaForum Sevilla, el inicio del proyecto CaixaForum Valencia y el incremento sostenido de visitantes a las exposiciones y propuestas de la entidad hasta los 6,9 millones de 2018.

El despliegue de la actividad social en Portugal, como consecuencia de la adquisición por parte de CaixaBank del Banco Portugués do Investimento (BPI).

ACCIÓN SOCIAL TRANSFORMADORA

Durante la última década, las líneas de trabajo prioritarias de 'la Caixa' a nivel social se han materializado en el desarrollo de los siguientes proyectos, plenamente consolidados y de contrastado impacto:

Con más diez años de trayectoria, el programa CaixaProinfancia, dirigido a la atención a hogares con niños y jóvenes en riesgo o situación de exclusión, ha llegado a más de 300.000 menores de 0 a 18 años, lo que se traduce en una inversión que supera los 600 millones de euros.

Centrado, desde 2006, en promover la contratación de colectivos vulnerables, el programa Incorpora se ha convertido en un referente en integración laboral en España.

Entre 2008 y 2018, se han facilitado más de 200.000 puestos de trabajo a personas con discapacidad, desempleados de larga duración, víctimas de la violencia de género, jóvenes en riesgo de exclusión y exreclusos, entre otros colectivos.

El Programa para la Atención Integral a Personas con Enfermedades Avanzadas complementa la actuación de los sistemas públicos de salud en el ámbito de los cuidados paliativos. El proyecto ofrece asistencia psicosocial y espiritual a personas que se encuentran en el final de su vida, así como a sus familiares.

La iniciativa, que se desarrolla desde 2008, ha atendido a más de 150.000 pacientes y más de 200.000 familiares a través de 138 hospitales y 133 áreas domiciliarias.

El centenario Programa de Personas Mayores, que se remonta a los orígenes de ”la Caixa”, cuenta anualmente con cerca de 800.000 participantes en más de 16.000 actividades. Estas actuaciones tienen como finalidad fomentar el envejecimiento activo, la participación social y el respeto y la dignidad del colectivo.

En el eje cultural, 'la Caixa' ha intensificado su actividad para complementar la acción pública y privada.

Con la premisa de mantener los niveles de excelencia, se ha puesto en marcha un nuevo CaixaForum en Sevilla y se está construyendo otro en Valencia, en el edificio Àgora de la Ciutat de les Arts i les Ciències. Además, en estos años se ha ampliado el programa de exposiciones itinerantes, lo que ha permitido llevar la cultura a todos los rincones del país.

Respecto al ámbito científico, se ha dado apoyo a centros de investigación, universidades e investigadores españoles, incrementando significativamente el presupuesto destinado a esta área, hasta alcanzar una inversión de 90 millones de euros anuales. El objetivo último es combatir las enfermedades más graves y extendidas.

Esto se concreta en colaboraciones de primer nivel, como las alianzas con el Instituto de Salud Global de Barcelona (ISGlobal); la Fundación Pasqual Maragall; el Barcelona Institute of Science and Technology (BIST); el Instituto de Investigación del Sida IrsiCaixa; el Centro Nacional de Investigaciones Cardiovasculares (CNIC); el Centro de Medicina Fetal del Hospital Clínic - Sant Joan de Déu; el Vall d’Hebron Instituto de Oncología (VHIO) y el Centro Nacional de Investigaciones Oncológicas (CNIO), entre otras. 

UN COMPROMISO CENTENARIO

La Fundación Bancaria, con activos con un valor bruto de 23.000 millones de euros, gestiona de forma directa la Obra Social, seña de identidad de 'la Caixa' desde su creación en 1904.

La Fundación agrupa en CriteriaCaixa las inversiones y participaciones accionariales (CaixaBank, Naturgy, Telefónica, Cellnex, Saba...), cuyos dividendos nutren la Obra Social.

Por lo tanto, la Fundación concentra los tres pilares históricos de actuación de ”la Caixa”: el social, el bancario y el empresarial.

Anualmente, la entidad impulsa 50.000 iniciativas que llegan hoy a cerca de 15 millones de beneficiarios. Su fin último es contribuir a la construcción de una sociedad mejor y más justa, dando oportunidades a las personas que 

Las alumnas que estén cursando alguno de estos grados técnicos pueden presentar su candidatura a los premios hasta el 16 de junio a través de la página web www.wonnowawards.com. El año pasado, en la primera edición de estos galardones, participaron un total de 260 alumnas de 59 universidades españolas.

Para escoger a las premiadas, además de su expediente académico, se valorará su experiencia personal. Las interesadas deberán cumplimentar un formulario, que incluye algunas preguntas para examinar sus méritos y conocer su perfil. Además, deberán adjuntar su currículo y la nota promedio de los 180 primeros créditos superados.

En total se entregarán 11 premios. Por un lado, se galardonará a la alumna con mejor expediente académico, que recibirá una dotación económica de 10.000 euros, y por otro lado, se premiará a 10 estudiantes, que tendrán acceso a una beca remunerada para trabajar en CaixaBank y participarán en un programa de mentoring de Microsoft Ibérica.

Para el consejero delegado de CaixaBank, Gonzalo Gortázar, “los Premios WONNOW abordan dos cuestiones claves para la entidad: la diversidad y la apuesta por la tecnología, que son esenciales para CaixaBank”. También ha subrayado “la importancia de estos galardones que apoyan la presencia y el desarrollo profesional de las mujeres en el ámbito tecnológico. Para el desarrollo de nuestra sociedad necesitamos ayudar a las mujeres para que apuesten por las profesiones del futuro”.

Por su parte, Pilar López, presidenta de Microsoft Ibérica, destaca que “la plena inclusión de la mujer en los ámbitos científico-técnicos está aún lejos de producirse. La presencia femenina en el sector tecnológico español es apenas del 37,4%. Es algo por lo que seguiremos trabajando, con iniciativas como los Premios WONNOW. Tecnologías, como la IA, nos ayudarán a hacer frente a los grandes desafíos a los que se enfrenta la humanidad, empoderarán a quienes trabajan para crear un mundo más sostenible y accesible y facilitarán grandes avances en áreas como la sanidad, la agricultura, la educación o el transporte. Debemos desterrar estereotipos y animar a las chicas jóvenes a ser protagonistas de todos estos cambios que están por llegar en la sociedad digital”.

ENTIDADES COMPROMETIDAS CON LA DIVERSIDAD

CaixaBank y Microsoft Ibérica apuestan por el talento y están comprometidas con la diversidad. Los valores de compromiso social, igualdad y excelencia, que comparten ambas entidades se reflejan en esta iniciativa, que este año se celebra por segunda vez consecutiva. Los Premios WONNOW pretenden impulsar la diversidad en un sector clave y premiar la excelencia de mujeres estudiantes de grados STEM. Se trata de un proyecto transversal que pretende poner en valor el esfuerzo y el compromiso de mujeres que apuestan por este tipo de carreras universitarias.

Según el informe de la UNESCO “Descifrar el código: la educación de las niñas y las mujeres en ciencias, tecnología, ingeniería y matemáticas (STEM)”, actualmente solo el 28% de todos los investigadores en el mundo son mujeres. Las diferencias de género en la participación en los estudios STEM en detrimento de las niñas ya se aprecia en la educación infantil y se vuelve más visible en niveles educacionales más altos. En la educación superior, las mujeres representan solo el 35% de los estudiantes matriculados en las áreas relacionadas con STEM.

A pesar de que la Comisión Europea señala que alcanzar la paridad de hombres y mujeres en la industria digital permitiría elevar el PIB de la Unión Europea en unos 9.000 millones de euros anuales, su último estudio sobre la mujer en el sector digital señala que 24 mujeres de cada 1.000 se gradúan en estudios TIC, y de ellas, solo 6 trabaja en el sector tecnológico.

SOBRE CAIXABANK

El compromiso social es uno de los valores de CaixaBank, que pretende contribuir al desarrollo de una sociedad más justa y con mayor igualdad de oportunidades. Para ello, fomenta y pone en marcha diversas iniciativas con el objetivo de favorecer la diversidad, como los Premios WONNOW. Como elemento central de su identidad, la entidad participa en numerosas alianzas e iniciativas de responsabilidad corporativa, nacionales e internacionales.

La entidad está adherida a diversas iniciativas para impulsar la igualdad de género, como la iniciativa Women’s Empowerment Principles, impulsada por Naciones Unidas; el Acuerdo Voluntario con el Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad “Más Mujeres, mejores empresas”, para una mayor representatividad de la mujer en posiciones directivas; el Charter de la Diversidad, para fomentar la igualdad de oportunidades y las medidas antidiscriminatorias; y el Observatorio Generación y Talento, con el objetivo de promover la gestión de la diversidad generacional.

Así mismo, CaixaBank está incluida en el índice de Igualdad de Género de Bloomberg por su compromiso con la promoción de las mujeres.

Actualmente, CaixaBank cuenta con un 40,1% de mujeres en puestos directivos y tiene una línea específica de actuación para fomentar la diversidad de género. La entidad cuenta con un Plan de Igualdad para contribuir a la igualdad efectiva entre hombres y mujeres. CaixaBank es la entidad líder en banca retail en España, con una cuota de penetración de clientes particulares del 29,3%. El banco tiene cerca de 16 millones de clientes en el mercado ibérico y más de 5.000 oficinas.

SOBRE MICROSOFT IBÉRICA

Microsoft (Nasdaq “MSFT” @microsoft) impulsa la transformación digital para la era de la nube inteligente y el Intelligent Edge. Su misión es ayudar a cada persona y a cada organización en el planeta a hacer más en su día a día.

Microsoft es una empresa diversa en todos los sentidos. Más allá del género, es algo que la compañía tiene interiorizado en su cultura. Su misión como compañía es intrínsecamente inclusiva: empoderar a cada persona y a cada organización del planeta para lograr más.

Internamente, Microsoft promueve una cultura que permite a sus empleados conectar su energía y su pasión por la tecnología con esta misión. Y para ello, la diversidad es clave: un entorno diverso e inclusivo conduce a mejores ideas, mejores productos y mejores resultados para los clientes.

Esta nueva versatilidad fue presentada recientemente en Barcelona y supone la puesta en marcha de este servicio en todos las cajeros que dispongan de la nueva tecnología. Según la propia entidad, el objetivo prioritario es "ofrecer una mejor experiencia de usuario y una mayor seguridad en las operaciones, ya que agiliza el proceso de identificación del cliente y facilita la realización de reintegros sin memorizar múltiples contraseñas".

El objetivo de la entidad es expandir el sistema de verificación de los cajeros desde Barcelona a todas las oficinas Store a partir del segundo semestre de 2019, por lo que en breve podrá también utilizarse este novedoso servicio en los cajeros de CaixaBank de Navarra. 

El sistema se ha ha desarrollado con la colaboración de Fujitsu y FacePhi y es totalmente pionero a nivel mundial al permitir extraer dinero del cajero simplemente reconociendo al usuario a través de la imagen captada por la cámara del terminal.

RECONOCE 16.000 PUNTOS DEL ROSTRO

El cajero dispone del hardware y el software necesario para validar hasta 16.000 puntos de la imagen del rostro del usuario, lo que garantiza una identificación totalmente segura. La entidad asegura, sin embargo, que será el propio cliente el que podrá elegir en cada momento la tecnología de identificación personal más conveniente, pues en los cajeros de CaixaBank se mantendrán ambas posibilidades: la identificación mediante reconocimiento facial o la identificación por PIN.

El lanzamiento de este nuevo servicio para cajeros se enmarca dentro de los objetivos del Plan Estratégico 2019-2021 de CaixaBank, en el cual los proyectos de innovación tienen una importancia clave.

Según ha afirmado Gonzalo Gortázar, consejero delegado de CaixaBank, “el liderazgo tecnológico nos ayuda a dar el mejor servicio a nuestros clientes, y de forma más cercana y especializada”.

Jordi Nicolau ha señalado que este avance supone “definir una experiencia de cliente distinta e innovadora, dentro de la estrategia de CaixaBank de evolucionar constantemente hacia las nuevas necesidades y hábitos”. Nicolau ha añadido que “una experiencia vanguardista nos acerca a nuestro objetivo de ofrecer un customer journey diferencial, con ventajas claras en calidad de servicio y proximidad a los clientes”.

Por su parte, Benjamí Puigdevall ha explicado que “en el contexto financiero actual, la seguridad y agilidad en las transacciones son claves y la incorporación de la tecnología biométrica en los cajeros ofrece múltiples ventajas en estos dos ámbitos”. Para Puigdevall, “esta apuesta por el reconocimiento facial refuerza la posición de CaixaBank entre las entidades con los cajeros más avanzados a nivel internacional”.

El proyecto de implantación de la tecnología de reconocimiento facial se engloba dentro de neX, la nueva estructura organizativa creada recientemente en CaixaBank, centrada en la transformación digital, que agrupa todas las áreas con el foco en la relación con los clientes retail.

La necesidad de recordar el PIN en los cajeros es uno de los puntos de mejora que los clientes señalan habitualmente cuando se les pregunta por cuáles son sus principales dificultades en la utilización de la banca digital.

De ahí que CaixaBank haya apostado por la tecnología biométrica como alternativa al PIN más cómoda y conveniente.

Antes de la implantación en los primeros cajeros, la entidad financiera ha realizado un estudio con clientes reales para valorar el grado de aceptación de la identificación por reconocimiento facial. Los resultados han sido muy favorables a su utilización: el 70% de los encuestados estaría dispuestos a utilizarlo como alternativa a la introducción de su código personal vía teclado.

ALTA EN EL SERVICIO

Cualquier cliente de CaixaBank puede ya utilizar el reconocimiento facial para reintegros en los cajeros que disponen de esta tecnología. Sin embargo, antes de usar el sistema por primera vez, es necesario un proceso de alta en el servicio.

Este registro se lleva fácilmente a cabo en las oficinas de la entidad con las tablets de los empleados, en solo unos minutos.