Rochapea es el barrio que más protesta en Pamplona, pero el récord de quejas por habitante está en otra zona
Hay dos formas distintas de responder a la pregunta de qué barrio de Pamplona se queja más. Si se mira únicamente el número de avisos, la respuesta es Rochapea. Pero si se tiene en cuenta cuántas reclamaciones se producen en relación con la población de cada zona, el resultado cambia: el Casco Viejo ocupa la primera posición.
Los datos del segundo trimestre de 2026 permiten además conocer qué es lo que más preocupa o molesta a los vecinos cuando deciden ponerse en contacto con el Ayuntamiento. Entre abril y junio se han recibido 2.884 avisos, quejas y sugerencias, relacionados principalmente con árboles, parques y jardines, limpieza de las calles y mobiliario urbano.
Los árboles y jardines, la principal fuente de avisos
El mantenimiento de árboles, parques y jardines ha sido el asunto concreto que más comunicaciones ha generado. Se han registrado 601 casos, lo que representa el 20,84% del total.
Junto a ellos aparecen 585 solicitudes de información y otras cuestiones, que suponen otro 20,28%. A más distancia se sitúa uno de los problemas cotidianos con mayor impacto visual en cualquier ciudad: la limpieza de la vía pública, con 362 avisos, el 12,46%.
Papeleras, bancos y fuentes también generan quejas
El estado del mobiliario urbano constituye otro de los grandes motivos de reclamación. Problemas relacionados con papeleras, bancos o fuentes han provocado 258 comunicaciones, un 8,95% del conjunto de avisos recibidos durante esos tres meses.
Los datos reflejan así que una parte importante de las comunicaciones ciudadanas no está relacionada con grandes proyectos municipales, sino con elementos mucho más cercanos al día a día: el estado de un árbol, la suciedad de una calle, una papelera o un banco deteriorado.
Rochapea es el barrio con más quejas
El reparto territorial también dibuja importantes diferencias dentro de Pamplona. Rochapea ha acumulado 370 reclamaciones y se convierte en la zona con mayor número absoluto de comunicaciones al Ayuntamiento.
Muy cerca aparece Ensanche-Beloso, con 362. Después se encuentran Txantrea-Ezkaba, con 295; San Juan, con 247; e Iturrama, que representa el 8,81% del conjunto de reclamaciones registradas.
El Casco Viejo lidera al tener en cuenta la población
Sin embargo, el tamaño de cada barrio altera considerablemente esa clasificación. Cuando se calcula el número de reclamaciones por cada mil habitantes, el Casco Viejo aparece como la zona con mayor incidencia, con 18,89 quejas por cada mil vecinos.
Le siguen Ensanche-Beloso, con 16,79 por cada mil habitantes; Txantrea-Ezkaba, con 14,49; y San Jorge, con 14,21. De esta forma, Rochapea es el barrio desde el que llegan más avisos en términos absolutos, pero no el que presenta una mayor proporción respecto a su población.
Etxabakoitz y Buztintxuri, los que menos avisos registran
En el extremo contrario de la estadística se encuentra Etxabakoitz, con únicamente 66 comunicaciones durante el trimestre. Buztintxuri-Euntzetxiki, con 70, presenta la segunda cifra más baja entre las zonas recogidas en los datos municipales.
Por peso sobre el total de avisos, Rochapea representa el 13,64% de todas las reclamaciones de la ciudad. Ensanche supone el 13,34%; Txantrea, el 10,87%; San Juan, el 9,10%; e Iturrama, el 8,81%.
El 010 concentra casi siete de cada diez comunicaciones
La mayoría de los pamploneses sigue recurriendo al teléfono para comunicar una incidencia. El servicio de Atención Ciudadana 010 ha recogido 1.977 registros, el 68,55% del total.
El buzón disponible en la página web municipal ha recibido otros 907 avisos, equivalentes al 31,45%. Es decir, más de dos de cada tres comunicaciones han llegado directamente mediante una llamada telefónica.
Más trabajo para Conservación Urbana y Sanidad
Por áreas municipales, Conservación Urbana y Sanidad ha concentrado claramente el mayor volumen, con 1.866 entradas, 203 más que durante el mismo periodo del año anterior. Seguridad y Convivencia Ciudadana ha registrado 664, 26 más que en 2025.
Cultura, Fiestas y Deporte también ha aumentado sus registros, desde los 103 del año pasado hasta los 139 actuales. En cambio, Proyectos Estratégicos y Movilidad ha bajado hasta los 130 avisos, 17 menos, mientras que Gobierno Estratégico, Urbanismo, Vivienda y Agenda 2030 ha recibido 129, 24 menos que un año antes.
El Ayuntamiento ha respondido al 98,33% de las tramitaciones
Los 2.884 avisos iniciales han provocado finalmente 3.117 tramitaciones, ya que una misma reclamación puede necesitar la intervención de varias áreas municipales. Son 192 más que en el mismo trimestre de 2025.
De esas 3.117 actuaciones derivadas de las comunicaciones ciudadanas, 3.065 han sido respondidas, lo que supone un 98,33%. Una fotografía de tres meses que permite comprobar no solo dónde se reclama más en Pamplona, sino también cuáles son los pequeños problemas cotidianos que con mayor frecuencia empujan a los vecinos a ponerse en contacto con su Ayuntamiento.