El asistente de IA que ya informa a turistas y vecinos desde un pequeño local del Casco Antiguo
Un asistente de IA ha comenzado a ofrecer información sobre los comercios del Casco Antiguo y sobre la agenda cultural de Pamplona. El dispositivo se encuentra instalado en el local Comercio de Pamplona de la calle Mercaderes 11 y responde a las dudas de turistas y ciudadanos.
El proyecto se ha puesto en marcha como una prueba piloto para comprobar cómo un agente virtual puede mantener un diálogo verbal con cualquier persona y resolver cuestiones relacionadas con el comercio local o las actividades programadas en la ciudad. Según sus promotores, este modelo permite un funcionamiento sencillo y una interacción fluida.
Además, la iniciativa incorpora una perspectiva de futuro. Sus responsables destacan que el sistema es escalable y podría ampliarse tanto en el ámbito territorial como en el nivel de precisión y variedad de la información. También se contempla su posible instalación en más puntos de la ciudad o su integración en dispositivos móviles.
Iñaki Puncel, técnico de la Cámara de Comercio de Navarra, ha presentado el proyecto y ha señalado que se trata de un ejemplo del amplio abanico de opciones que ofrece la inteligencia artificial para apoyar al comercio y al turismo de la ciudad. Según ha valorado, esta herramienta supone una oportunidad para que el pequeño comercio incorpore nuevas tecnologías y fortalezca su modelo de negocio.
La actuación está desarrollada por la Cámara de Comercio de Navarra, en colaboración con la Cámara de España, y está financiada por la Secretaría de Estado de Comercio del Ministerio de Economía, Comercio y Empresa dentro del Plan de Apoyo al Comercio Minorista 2025.