Pamplona activa la devolución del dinero de las bicis eléctricas: Asiron lo sumará a su reclamación a la empresa gestora
La devolución del saldo del wallet de Ride On ya se ha activado en Pamplona para las personas que tenían dinero depositado en el monedero electrónico del sistema de bicicleta eléctrica. El trámite se ha abierto este martes, 3 de marzo, y se ha mantenido disponible durante un plazo de 2 meses.
El Ayuntamiento de Pamplona ha explicado que el objetivo ha sido evitar un perjuicio económico a las personas usuarias, tras la clausura unilateral del servicio por parte de la empresa gestora, Ride On, el pasado 13 de febrero. El Consistorio ha estimado que la suma total a reintegrar podría alcanzar los 250.000 euros.
La medida se ha anunciado en rueda de prensa por el concejal delegado de Ciudad Habitable y Sostenible, Borja Izagirre Larrañaga. El Ayuntamiento se ha comprometido a devolver el saldo pendiente de consumir en los wallets y, después, a reclamar esas cuantías a Ride On.
Para poder tramitar la devolución del saldo del wallet de Ride On, las personas usuarias han tenido que autorizar también al Ayuntamiento a ejercer las acciones administrativas y judiciales que fueran necesarias contra la empresa por la falta de devolución de esos importes. Esa autorización se ha incluido en el modelo de solicitud habilitado para este procedimiento.
El trámite se ha podido realizar de forma presencial en cualquier registro municipal o de manera online a través de la web municipal, www.pamplona.es. El Ayuntamiento ha animado a utilizar la vía telemática porque ha agilizado la gestión tanto para la ciudadanía como para la administración, aunque ha requerido certificado digital u otro sistema de identificación electrónica.
Para completar la solicitud, ha sido necesario presentar el modelo de instancia de devolución específico y un justificante del dinero depositado en el wallet de la aplicación de Ride On Pamplona, mediante una captura de pantalla. En el caso de personas menores de edad, los trámites los han tenido que realizar sus tutores legales.
Una vez finalizado el plazo de 2 meses, el Ayuntamiento ha previsto comprobar los saldos reclamados y reintegrar el dinero en el plazo de un mes. Los pagos se han tramitado con cargo al presupuesto municipal de este año y, después, el Consistorio ha indicado que reclamaría a Ride On las cuantías reintegradas.
El Ayuntamiento ha recalcado que este procedimiento ha afectado solo a los wallets y no a los abonos. La devolución o el encaje de los importes vinculados a abonos se ha previsto abordarlo con la implantación del nuevo sistema de bicicleta eléctrica en Pamplona, una licitación en la que ya se ha estado trabajando, valorando además cómo tratar los abonos vigentes.