El botón silencioso que ya protege a 67 farmacias de Pamplona y avisa directamente a la Policía recibe un premio
La aplicación permite activar una alarma silenciosa y enviar al CECOP la ubicación exacta del establecimiento para movilizar a las patrullas policiales más próximas.
El sistema de emergencias PaMplona Alert que utiliza la Policía Municipal de Pamplona y que ya está disponible en 67 farmacias de la ciudad ha recibido el premio Ennova Health 2026. El reconocimiento ha llegado dentro de la categoría de Empoderamiento Digital del Paciente.
Los premios Ennova Health, impulsados por Diario Médico y Correo Farmacéutico, han alcanzado este año su sexta edición. Los galardones reconocen iniciativas digitales vinculadas a la salud que aportan valor, contribuyen a la sostenibilidad y permiten mejorar la calidad de los servicios.
El comisario jefe del Área de Planificación y Coordinación, Luis Manuel Iribarren, y el inspector jefe de la Brigada de Coordinación, José Viruel, han recogido el premio en un acto celebrado en el Espacio Ventas de Madrid.
PaMplona Alert se ha extendido durante el primer semestre de 2026 al sector farmacéutico de Pamplona. La incorporación de las farmacias se ha realizado en colaboración con el Colegio Oficial de Farmacéuticos.
La herramienta ya había comenzado a funcionar anteriormente en otros ámbitos de la ciudad. En concreto, durante 2025 se implantó en el servicio de taxis y en el transporte comarcal de autobús, antes de dar el salto a las farmacias.
El funcionamiento de PaMplona Alert está pensado para situaciones en las que es necesario pedir ayuda policial sin alertar a una posible persona agresora. La aplicación móvil actúa como un botón de emergencia silencioso que permite avisar directamente a la Policía Municipal de Pamplona.
De esta forma, el personal de una farmacia puede activar la alerta ante un hecho delictivo o una situación de riesgo personal. El aviso se realiza de manera discreta y sin necesidad de mantener una conversación con los agentes.
De hecho, el sistema no permite interlocución entre la persona que activa la alarma y la Policía Municipal. Al pulsar el botón, la señal llega directamente al Centro de Coordinación (CECOP).
El CECOP recibe además la ubicación exacta de la farmacia desde la que se ha producido el aviso. Esta información permite movilizar hacia el establecimiento a las patrullas policiales más próximas.
La aplicación móvil PaMplona Alert está disponible para dispositivos con sistemas operativos Android e iOS. Para comenzar a utilizarla, el establecimiento debe solicitar previamente su incorporación al sistema.
Posteriormente, la Policía Municipal de Pamplona tiene que autorizar el registro definitivo del establecimiento. Una vez completado ese proceso, la aplicación queda preparada para enviar los datos de identificación y geolocalización al CECOP cuando se produzca una emergencia.