PaMplona Alert se ha extendido al sector farmacéutico de la ciudad para reforzar la respuesta ante situaciones de emergencia en las farmacias de Pamplona. El Ayuntamiento de Pamplona y Policía Municipal de Pamplona han ampliado este sistema de alertas después de su implantación el año pasado en el servicio de taxis y en el transporte comarcal de autobús.
Cerca de cuarenta farmacias se han adherido ya de forma voluntaria a PaMplona Alert. El único requisito para acceder al servicio es que los establecimientos estén situados dentro del término municipal de Pamplona, ya que es el ámbito en el que actúa Policía Municipal.
El sistema funciona como un botón de alerta a través de una aplicación móvil. Su objetivo es avisar de manera discreta a Policía Municipal de Pamplona ante una situación crítica, como la comisión de un hecho delictivo o un riesgo personal.
La activación de la alerta no permite hablar con la Policía Municipal. Es decir, no hay interlocución directa, sino que se activa una alarma silenciosa para no llamar la atención de la persona agresora o de quien esté generando la situación de riesgo.
La aplicación PaMplona Alert conecta de forma directa el establecimiento con el Centro de Coordinación de Policía Municipal de Pamplona, conocido como CECOP. Al pulsar el botón de emergencia, se genera una alerta que permite identificar la ubicación de la farmacia que solicita presencia policial.
Esa información se deriva al instante a las patrullas operativas más próximas. El objetivo es que los agentes puedan acudir a atender la incidencia de forma inmediata y con una respuesta prioritaria.
Al igual que en el caso de los taxis y los autobuses comarcales, el sistema permite una geolocalización en tiempo real del punto desde el que se activa la alerta. Esta función facilita que Policía Municipal pueda localizar con rapidez el establecimiento afectado.
Para acceder a este servicio es necesario descargarse la aplicación móvil PaMplona Alert, disponible para los sistemas operativos Android e iOS. Después, cada farmacia debe registrarse en el sistema con un teléfono móvil y los datos del establecimiento.
El registro final debe ser autorizado por Policía Municipal de Pamplona. Una vez activada la aplicación, los datos se derivan al CECOP para su identificación y geolocalización en caso de emergencia.
Las farmacias interesadas en sumarse al sistema deben ponerse en contacto directamente con el Colegio Oficial de Farmacéuticos. Este organismo será el encargado de derivar las solicitudes de activación a Policía Municipal de Pamplona.
El Ayuntamiento de Pamplona ha invertido 15.000 euros en el desarrollo de esta aplicación. La herramienta puede instalarse directamente en el teléfono móvil y se ha diseñado para ofrecer una respuesta rápida ante situaciones de riesgo.
En su primera fase, PaMplona Alert se puso a disposición de los 328 taxis de Pamplona y la Comarca. Después, desde junio de 2025, se incorporó al servicio de transporte comarcal de autobús.
Ahora, la extensión de PaMplona Alert a las farmacias añade un nuevo sector a este sistema de aviso directo con Policía Municipal. El servicio queda reservado a establecimientos ubicados en Pamplona y se activa siempre a través de la aplicación móvil.
