Álvaro, el investigador de la UPNA que ha sido premiado por su estudio sobre el lenguaje de los chatbots
El investigador Álvaro Saavedra Montejo, de la Universidad Pública de Navarra (UPNA), ha sido galardonado con el Premio al Mejor Trabajo en Curso por su estudio sobre cómo el uso de lenguaje emocional y social por parte de los chatbots afecta la percepción que los consumidores tienen de la competencia de estos asistentes virtuales.
Este premio fue otorgado por la Asociación Española de Marketing Académico y Profesional (AEMARK) durante su congreso de septiembre, celebrado en Cuenca, que reunió a 400 expertos del sector.
El estudio premiado, titulado "Assessing how emotional and social communication shapes chatbot perceived competencies", forma parte de la tesis doctoral de Saavedra, y fue realizado en colaboración con las profesoras Mónica Cortiñas (UPNA), Natalia Rubio (Universidad Autónoma de Madrid) y Sandra Loureiro (ISCTE - Instituto Universitario de Lisboa).
Además, esta investigación se desarrolla en el marco del Programa de Doctorado en Economía, Empresa y Derecho de la UPNA y está relacionada con el proyecto TED2021-129513B-C21, financiado por el Ministerio de Ciencia e Innovación junto con la Unión Europea.
La investigación fue realizada durante la estancia predoctoral de Saavedra en Lisboa, entre enero y abril de 2024, bajo la supervisión de la doctora Sandra Loureiro.
Además del reconocimiento por su trabajo académico, Saavedra también fue premiado por AEMARK con el primer premio de divulgación científica en redes sociales, gracias a su vídeo "Marketing de destinos turísticos", grabado en la isla de Madeira. En este vídeo, Saavedra explica de manera clara y accesible el concepto de marketing de destinos turísticos, destacando la importancia de promover los atractivos de cada lugar para fomentar su visita.