La tienda pasa casi desapercibida en el casco viejo de Pamplona. El local es pequeño y estrecho, mucho más largo que ancho. Pero dentro es otra historia: guitarras por todas partes y un ambiente de taller de los de antes. Allí se venden instrumentos y, además, se arreglan, algo que no abunda tanto como parece.
El Infiernito Guitar Shop está en la calle Nueva 85, muy cerca de la plaza de San Francisco y de varios negocios de la zona, como la ya desaparecida y centenaria droguería López. En ese rincón, el pamplonés Chus Maraví Artieda, de 48 años, lleva al frente desde 2007. “Este año cumplimos ya 18 años en la tienda. Contentos. Llevar casi 20 años en un comercio local es importante. Aún tenemos años por delante”, afirma.
En el día a día no está solo. Cuenta con la ayuda de Ricardo Luri, que se encarga de ajustar y reparar guitarras en el taller que tienen al fondo. La fórmula es clara: venta y arreglo en el mismo sitio, con un catálogo que va desde guitarras eléctricas, acústicas y clásicas hasta bajos, pedales, cables y accesorios.
Aunque no son los únicos que viven del sector, sí se consideran de los pocos que quedan. Chus repasa el mapa musical de la ciudad: “Lo que era Musical Tomás, que ahora tiene otro nombre, otra tienda en Mendillorri y creo que otra en Mutilva”. Y reconoce el cambio de hábitos: “Es verdad que la gente compra mucho por internet, pero las tiendas seguimos ahí aguantando y vendiendo con buen hacer y esfuerzo”.
Sostener el negocio, explica, también pasa por algo tan básico como abrir cada día y cumplir. “Aquí estamos los dos en horario normal. Es un poco exigente, pero si tienes una tienda hay que mantener el horario para que la gente confíe”, comenta.
Por El Infiernito entra de todo: desde el que empieza con sus primeros acordes hasta quien lleva años tocando. “Viene mucho músico aficionado, y profesional también. De todo, ya que la franja entre profesional y aficionado se ha desdibujado un poco. Igual toca con gente, aunque tenga otro trabajo, porque el mundo de la música está difícil”, describe.
Si hay que ponerle nombre al superventas de la tienda, lo tiene claro: “Lo que más se vende sobre todo es guitarra eléctrica para principiantes, acústica como segunda guitarra si ya tienes una eléctrica, y luego también la clásica española”.
A Chus le gusta el barrio y se le nota cuando habla de su clientela. “Los vecinos son lo mejor aquí en lo viejo. Estamos a gusto”, celebra. Y su relación con la música viene de lejos: “He sido antes profesor de música de guitarra hace 20 años, tengo la tienda y soy músico profesional con el grupo El Drogas. Tocamos casi todos los fines de semana por ahí y me apaño. Me arreglo bien”.
De hecho, lo resume sin darle demasiadas vueltas: “La música es lo que he hecho toda la vida desde que tenía 15 o 16 años”. En casa también se respira ese ambiente. “La familia me ayuda. Tengo una hija (Frida) y mujer (Daniela) y les gusta también este mundo. La hija es más artista. Está acabando el bachiller y el año que viene parece que va a estudiar Bellas Artes. Daniela también canta y toca la guitarra”, cuenta.
La convivencia con internet, lejos de verla como una guerra, la explica como una realidad. “Hay gente que le da más pereza venir a las tiendas y prefiere darle un click y ya está, pero hay mucha gente que viene a la tienda y compagina las dos cosas”, sostiene. “Yo intento comprar en comercio local por solidaridad, pero a veces no encuentras y lo ves en internet y no pasa nada. Puede cohabitar una cosa con la otra”.
Y añade una idea que repite sin dramatismos: “No me enfado con un cliente porque empiece a comprar cosas por internet. Lo entiendo perfectamente y luego si quiere se la arreglamos o le echamos una mano o le vendemos un accesorio. Hay que adaptarse a los tiempos”, concluye Chus.
Las reseñas de clientes en redes sociales también hablan de ese trato cercano y del trabajo del taller. Un usuario escribe: “He llevado a calibrar mi guitarra y para resolver una duda sobre la misma. Ricardo me la ha resuelto sin problema. Tiene mucha faena y es comprensible, ha hecho un trabajo impecable”.
Otro comenta: “He comprado varios pedales en el infiernito durante todos los años que llevan abiertos, estoy muy satisfecho con todos ellos, me recomendaron muy bien y una vez les he metido horas de ensayo estoy más que contento. Los productos son de calidad y hay cosas muy especiales. Seguiré visitándolos para sentirme tentado de vez en cuando”.
