La estafa de WhatsApp que permite a los delincuentes hacerse pasar por otras personas ha provocado un notable aumento de denuncias en Navarra. El Grupo de Delitos Informáticos de la Policía Foral ha lanzado una alerta pública para advertir de este fraude, con el que los estafadores buscan conseguir dinero de familiares y amigos de sus víctimas.
El engaño comienza cuando un ciberdelincuente consigue registrar la cuenta de WhatsApp de la víctima en otro dispositivo. Una vez logrado, utiliza su fotografía de perfil y su lista de contactos para suplantar su identidad y enviar mensajes que aparentan proceder del verdadero propietario.
En esos mensajes, los delincuentes plantean una supuesta situación de emergencia y solicitan transferencias bancarias inmediatas o pagos por Bizum. Su objetivo es aprovechar la confianza entre familiares y amigos para que los destinatarios envíen el dinero sin comprobar quién está realmente detrás de la petición.
La Policía Foral de Navarra ha advertido de que los estafadores recurren a la urgencia y a la presión para impedir que las posibles víctimas tengan tiempo de reaccionar. Por eso, una de las principales recomendaciones es desconfiar de cualquier solicitud inesperada de dinero, aunque proceda aparentemente de una persona conocida.
Para evitar esta estafa de WhatsApp, los especialistas consideran fundamental activar la verificación en dos pasos de la aplicación. Se trata de una medida de seguridad que dificulta que un delincuente pueda hacerse con el control de una cuenta.
Para configurar esta protección, hay que acceder a Ajustes → Cuenta → Verificación en dos pasos. La aplicación permite establecer un PIN secreto y un correo electrónico de recuperación, dos elementos que ayudan a impedir accesos no autorizados incluso cuando el atacante consigue interceptar el código SMS de registro.
Los agentes también han recordado que WhatsApp nunca solicita los códigos de verificación recibidos por SMS a través de llamadas telefónicas ni de mensajes. Por tanto, estos números no deben compartirse con ninguna persona, aunque quien los pida asegure ser un conocido o pertenecer al servicio técnico.
Otra de las recomendaciones de la Policía Foral es comprobar personalmente cualquier petición económica que llegue por mensajería. Si un familiar o amigo solicita un Bizum urgente o una transferencia, lo más seguro es llamarle directamente por teléfono para confirmar que realmente necesita el dinero.
La alerta también incluye instrucciones para quienes ya hayan sufrido el secuestro de su cuenta de WhatsApp. En estos casos, los agentes aconsejan reinstalar inmediatamente la aplicación e introducir el código SMS de verificación para intentar recuperar el control del servicio.
Además, es importante avisar cuanto antes a todos los contactos para evitar que los delincuentes continúen utilizando la identidad de la víctima. De esta forma, familiares y amigos podrán reconocer los mensajes fraudulentos y evitar nuevas transferencias de dinero.
Si durante la estafa de WhatsApp se han facilitado datos financieros, la Policía Foral recomienda contactar inmediatamente con la entidad bancaria. También aconseja conservar todas las capturas de pantalla, conversaciones y justificantes de pago para poder presentar una denuncia penal.
El cuerpo policial ha preparado una infografía y una serie de consejos de prevención que están disponibles en la web de noticias del Gobierno de Navarra, con indicaciones para proteger las cuentas y actuar cuando se detecta una posible suplantación de identidad.
