Una llave de coche ya no es simplemente una pieza de metal que se introduce en una cerradura. Detrás de muchos mandos modernos hay electrónica, programación y máquinas especiales. Y en Burlada hay una cerrajería que ha convertido este trabajo en una de sus especialidades.
Se trata de Cerrajería Beloso, un negocio familiar que ha estrenado unas instalaciones más amplias en la calle Mayor de Burlada. Al frente están Teresa Condón Oiz, de 41 años, e Iker González Ripa, de 43, un matrimonio que ha visto crecer su actividad hasta necesitar un establecimiento de mayores dimensiones.
Los dos han puesto en marcha el negocio desde cero. Teresa, natural de Burlada y vecina de la localidad de toda la vida, explica que comenzaron trabajando para compañías de seguros y que desde 2016 cuentan con una tienda abierta al público.
Hasta hace unos meses estaban instalados en las inmediaciones de la plaza de la Iglesia, pero el espacio se había quedado pequeño. En marzo han dado el salto a un local mucho más amplio y luminoso, con una particularidad que sorprende a quienes entran por primera vez: un taller especializado en llaves de automóviles.
El traslado no ha sido una decisión improvisada. El aumento del trabajo les ha obligado a buscar unas instalaciones capaces de atender mejor a sus clientes y ampliar los servicios que ofrecen.
"Cada vez teníamos más trabajo y era una tiendita muy pequeña que nos ha hecho muy bien la función, pero se nos ha quedado pequeña", explica Teresa Condón, que lleva una década atendiendo a los clientes desde su establecimiento.
La empresaria recuerda que necesitaban "hacer algo diferente, algo que cubriese todas las necesidades". Así surgió la oportunidad de trasladarse a la calle Mayor, donde han podido organizar mejor las distintas actividades de la cerrajería.
Y una de las que más curiosidad despierta es la relacionada con los vehículos. No se trata únicamente de copiar una llave convencional, sino de realizar trabajos que requieren conocimientos técnicos y equipos específicos.
"Lo que más llama la atención a la gente es el tema del taller. Hay muchísima demanda. Las llaves de coche son especiales. Hay que hacer una programación, hay que meter máquina, es todo electrónica", explica Teresa.
En el nuevo establecimiento trabajan con llaves de automóvil, cerraduras, mandos a distancia y sistemas electrónicos. También prestan servicios a talleres mecánicos y concesionarios.
La diferencia respecto a una copia de llave tradicional está en la tecnología que incorporan muchos vehículos actuales. "Son llaves específicas para cada vehículo", señala Teresa, mientras explica que cada operación requiere su propio procedimiento.
El matrimonio considera que disponer de un taller dedicado a este tipo de trabajos es una de las características que distingue a su negocio de otras tiendas donde se realizan copias de llaves convencionales.
De hecho, los propietarios aseguran que no conocen otra cerrajería en Burlada, Villava o Huarte que ofrezca un taller de estas características. También destacan lo poco habitual que resulta encontrar instalaciones similares en Pamplona. Sin embargo, la especialización en automóviles no es su única actividad. "Es una pata más del banco. Es que aquí trabajamos todo mucho", reconoce Teresa.
La otra gran especialidad de Cerrajería Beloso es la seguridad de los inmuebles. El negocio trabaja tanto para particulares como para comercios, colegios y otras instalaciones que necesitan renovar o mejorar sus sistemas de cierre. En el establecimiento se pueden encontrar cerraduras de seguridad, mirillas digitales, cajas fuertes y diferentes soluciones para proteger las viviendas.
Iker González se encarga personalmente de buena parte del asesoramiento. Visita los espacios, estudia las necesidades de cada cliente y plantea las alternativas que considera más adecuadas. "Se asesora, se valora qué es lo que puede ser mejor o peor, se hace un presupuesto cerrado y luego se hace la instalación", explica el matrimonio.
Los propietarios reconocen que existe preocupación entre algunos clientes por los robos y las ocupaciones de viviendas. Por eso, una parte importante de su trabajo consiste en orientar a quienes quieren mejorar la seguridad de sus propiedades.
Pero también atienden necesidades mucho más sencillas. Desde cambiar la pila del mando de un coche hasta realizar una copia de la llave de casa o sustituir una cerradura. La variedad de servicios ha permitido que el negocio mantenga una actividad constante y haya ido ampliando su capacidad de trabajo.
Aunque Teresa e Iker son las caras visibles de la cerrajería, no trabajan completamente solos. Cuentan con la colaboración de otros profesionales autónomos que se ocupan de diferentes instalaciones y servicios fuera del establecimiento.
Mientras Teresa atiende buena parte de la actividad de la tienda, Iker combina su presencia en el local con las visitas y los trabajos en el exterior. "Todo el asesoramiento lo hace Iker, pero luego, cuando ya está todo cerrado, hay gente trabajando fuera en las instalaciones", detalla Teresa.
El crecimiento del negocio les ha permitido dar este nuevo salto después de diez años con tienda en Burlada. Y lo han conseguido sin continuar una empresa heredada de generaciones anteriores. "Empezamos nosotros", recuerda Teresa al explicar los orígenes de la cerrajería.
Ambos tienen todavía muchos años de actividad profesional por delante. Cuando se les pregunta por un posible relevo, responden entre risas que aún faltan "veinticinco o treinta años" para pensar en ello.
Más allá de las máquinas, las cerraduras electrónicas y las instalaciones de seguridad, Teresa e Iker tienen claro qué ha permitido que su pequeño negocio se haya convertido en una cerrajería con unas instalaciones mucho mayores.
La respuesta está en los clientes que han confiado en ellos durante estos años. "Es la confianza de la gente. Al final nosotros estamos aquí gracias a la confianza de la gente", asegura Teresa.
Para el matrimonio, el trato personal y la posibilidad de acudir a un establecimiento donde recibir asesoramiento son dos aspectos fundamentales de su trabajo. "Han confiado en nosotros y nosotros siempre damos lo mejor que podemos", añade la cerrajera de Burlada.
La nueva tienda de la calle Mayor les permite continuar atendiendo a esos clientes de siempre, pero también mostrar una actividad que va mucho más allá de hacer copias de llaves: desde programar un mando de automóvil hasta instalar un sistema de seguridad en una vivienda o un comercio.
