El 091 de la Policía Nacional en Navarra se ha convertido en el centro de una dura denuncia sindical contra el modelo de emergencias del Gobierno de María Chivite. Los sindicatos JUPOL, SUP y UFP han exigido recuperar inmediatamente la gestión directa de este teléfono policial y retirar la Plataforma Única de Emergencias, a la que atribuyen graves problemas de coordinación y retrasos en la atención ciudadana.
Las tres organizaciones, que representan mayoritariamente a los agentes de la Policía Nacional en Navarra, han denunciado que el sistema actual está perjudicando tanto a los ciudadanos como a los propios policías. Según han advertido, la concentración de llamadas policiales a través del 112 de SOS Navarra ha generado una situación de “caos” que consideran insostenible.
Los sindicatos han sido especialmente contundentes con un modelo presentado inicialmente como una modernización del servicio. “El tiempo ha demostrado lo que desde el primer día advertimos: ha sido una absoluta mentira”, han afirmado en su comunicado, en el que denuncian que la plataforma ha servido para entorpecer la labor policial, generar descoordinación y añadir burocracia innecesaria.
Las críticas alcanzan así al sistema de atención de emergencias de Navarra, cuya gestión corresponde al ámbito del Gobierno de María Chivite. JUPOL, SUP y UFP consideran que mantener este modelo, pese a las deficiencias que denuncian, supone prolongar una situación que afecta directamente a la seguridad de los ciudadanos.
Uno de los principales problemas señalados es el funcionamiento del 112 de SOS Navarra. Los representantes policiales han recordado las recientes protestas de los propios trabajadores y operadores del servicio de emergencias, que, a su juicio, confirman las advertencias que vienen realizando las plantillas de la Policía Nacional.
Según los sindicatos, el intento de concentrar y filtrar todas las llamadas policiales a través del 112 ha provocado un “colapso en la sala del 112” que ralentiza la transmisión de los avisos urgentes a las patrullas. Esta situación estaría provocando una pérdida de tiempo en intervenciones que requieren una actuación inmediata.
Las organizaciones han explicado que el 091 de la Policía Nacional permitía una comunicación directa entre el ciudadano y agentes especializados. Estos profesionales podían valorar inmediatamente la gravedad de cada aviso y coordinar a las patrullas desplegadas en la calle.
Sin embargo, denuncian que ese contacto directo ha sido sustituido por un sistema de intermediación que perjudica la rapidez de respuesta. A su juicio, esta modificación también dificulta que los agentes reciban desde el primer momento toda la información necesaria para afrontar una intervención.
Los sindicatos han advertido de que las consecuencias pueden ser especialmente graves cuando se producen situaciones de riesgo. “Cada segundo perdido en una llamada de emergencia pone en peligro tanto a las víctimas como a los policías”, han señalado, al considerar que los agentes pueden acudir a los servicios sin disponer de la información técnica y táctica adecuada.
JUPOL, SUP y UFP también han cuestionado las decisiones administrativas que han permitido mantener este modelo. “La labor policial no soporta más experimentos políticos”, han advertido, antes de rechazar que el trabajo operativo de la Policía Nacional se gestione mediante “modelos teóricos de despacho” que, según sostienen, ignoran la realidad de la calle.
En este sentido, las organizaciones han lanzado una de sus críticas más duras contra la continuidad de la plataforma. “La Plataforma Única ha fracasado”, han afirmado, y consideran que mantenerla a costa de la seguridad pública y del esfuerzo de los profesionales del 112 y de la Policía Nacional supone “una irresponsabilidad inasumible por parte de la Administración”.
Ante esta situación, los tres sindicatos han planteado varias exigencias para modificar el funcionamiento de las emergencias policiales en Navarra. La principal consiste en la recuperación inmediata del 091, de manera que su gestión vuelva íntegramente a las salas de mando y control de la Policía Nacional.
También reclaman la paralización definitiva del desvío obligatorio de llamadas policiales a la Plataforma Única de Emergencias. El objetivo, según han explicado, es restablecer los canales directos de comunicación entre los ciudadanos y la Policía Nacional para garantizar una respuesta especializada, ágil y eficaz.
Finalmente, JUPOL, SUP y UFP han lanzado una advertencia a las autoridades competentes si continúa la situación que denuncian. Los sindicatos no descartan impulsar nuevas acciones y movilizaciones de mayor calado para defender los derechos de los agentes y la seguridad de los ciudadanos de Navarra.
