El Aeropuerto de Pamplona ha sido galardonado con el premio al “Mejor Aeropuerto de Europa” en la categoría de instalaciones con menos de dos millones de pasajeros, según ha anunciado el Consejo Internacional de Aeropuertos (ACI). Además, ha recibido la mención especial de “Cleanest Airport in Europe”, que reconoce la limpieza y mantenimiento de sus instalaciones.
Este reconocimiento no es nuevo para la infraestructura navarra, que ya fue premiada en 2023 en ambas categorías. Asimismo, en 2022 y 2023, el aeropuerto fue distinguido por sus “Mejores Medidas de Higiene” en Europa contra la COVID-19, lo que refleja su compromiso con la seguridad y la calidad del servicio.
El galardón otorgado por ACI cobra especial relevancia al estar basado en las valoraciones de los propios pasajeros, recogidas a través de las encuestas ASQ (Airport Service Quality). Este programa de evaluación permite comparar la calidad del servicio de cada aeropuerto con el de otras infraestructuras similares en todo el mundo, midiendo aspectos clave como el acceso, las instalaciones, la amabilidad del personal, la seguridad y el tiempo de espera en los controles.
La directora del Aeropuerto de Pamplona, Vanesa Polo, ha señalado que estos premios suponen un estímulo para seguir trabajando en la mejora del servicio al pasajero, manteniendo las instalaciones limpias y bien cuidadas.
En los últimos años, el aeropuerto ha recuperado servicios comerciales, como una cafetería y una tienda con productos locales de proximidad, con el objetivo de ofrecer una experiencia más completa a los viajeros.
Este reconocimiento se suma a los 13 galardones obtenidos por Aena en esta edición de los premios, repartidos entre nueve aeropuertos españoles, lo que refuerza el prestigio de la red aeroportuaria nacional en el ámbito europeo.
