Cambio de calado para los miles de conductores que utilizan a diario el aparcamiento regulado en la capital navarra. La oficina de atención al público del servicio de Ordenación y Regulación del Aparcamiento (ORA), donde los ciudadanos acuden a tramitar sus quejas, reclamar las multas de la zona azul o solicitar las tarjetas de residente, se traslada de ubicación desde este martes.
La empresa adjudicataria, Dornier SL, abandona de forma definitiva sus tradicionales instalaciones de la calle Esquíroz, 30, para estrenar sede en la calle Sancho el Fuerte, 79. El nuevo local se ha concebido para ofrecer una atención más accesible, cómoda y ágil a la hora de resolver incidencias con las sanciones.
Junto al cambio de dirección para presentar alegaciones, el servicio introduce importantes novedades a pie de calle. La medida más esperada por los usuarios es que el plazo para anular las denuncias por exceso de tiempo se amplía de una hora a 24 horas.
Además, se elimina definitivamente el tradicional sobre de papel. A partir de la entrada en vigor del nuevo sistema, la anulación se completará tecleando en el propio parquímetro un código que emitirá la máquina, eliminando la necesidad de introducir el comprobante en la ranura.
Para agilizar el control del aparcamiento y evitar errores en los tickets, la flota de parquímetros de Pamplona será renovada de forma gradual. Las nuevas máquinas funcionarán con placas solares y solicitarán obligatoriamente el número de matrícula del vehículo para expedir el tique.
Actualmente, el pago mediante parquímetro representa solo el 20% de las operaciones en Pamplona, ya que el 80% de los estacionamientos se gestionan a través de la aplicación móvil Telpark.
