Mucho cuidado si recibes llamadas extrañas en tu teléfono móvil en las últimas horas. La Policía Foral ha lanzado una alerta urgente este martes en Navarra para advertir de la proliferación de una peligrosa modalidad de estafa telefónica. Se trata del conocido como 'timo de las dos llamadas' o la falsa 'disconformidad de la OCU', un fraude que utiliza la manipulación psicológica avanzada para engañar a las víctimas y hacerse con sus datos personales y bancarios.
Según ha detallado el cuerpo autonómico, las operadoras legítimas ya han confirmado que se trata de un fraude masivo y que en ningún caso se corresponden con trámites oficiales.
Los ciberdelincuentes actúan de forma muy organizada siguiendo un guion perfectamente ensayado para que el usuario no sospeche nada:
Ante este entorno de urgencia y suplantación de identidad masiva, la Policía Foral insiste en que es vital seguir a rajatabla una serie de recomendaciones de seguridad extraídas de los protocolos de ciberseguridad vigentes:
Los estafadores juegan con el miedo a una subida de tarifa o a un corte de línea para obligar al usuario a tomar decisiones rápidas. Tómese su tiempo y cuelgue si nota que le presionan.
Ninguna empresa legítima (ya sea tu compañía de teléfono o tu propio banco) te va a solicitar jamás por teléfono tus contraseñas de acceso ni los códigos de confirmación numéricos que recibes por SMS.
Desconfíe por completo si le indican que debe descargarse un software de soporte remoto, herramientas de seguridad externas o apps complementarias. Estas aplicaciones permiten a los delincuentes ver tu pantalla en tiempo real y tomar el control total de tu dispositivo a distancia.
Si la llamada le parece sospechosa, cuelgue de inmediato. No devuelva la llamada al número que le ha contactado ni use los teléfonos que le den por mensaje. Busque el número oficial de atención al cliente en su contrato original, en el reverso de sus tarjetas de crédito o en la web oficial de la entidad.
Asimismo, si la llamada le redirige a una web, compruebe que en la barra de direcciones aparece el candado de seguridad (protocolo HTTPS) y revise que no existan faltas de ortografía en el dominio.
En el caso de que sospeche que ha caído en la trampa, ha facilitado datos bancarios o ha llegado a instalar alguna aplicación extraña en el móvil, la Policía Foral insta a contactar inmediatamente con su entidad bancaria para bloquear todas las credenciales y tarjetas. Acto seguido, es necesario acudir a la comisaría más cercana para presentar una denuncia formal.
