El Hospital Universitario de Navarra (HUN) incorpora a partir de la semana que viene un sistema para que las personas acompañantes y familiares puedan seguir, a través del teléfono móvil, la ubicación y el estado de los pacientes durante una operación. El objetivo, según informa el Gobierno Foral en un comunicado, es mantenerles informados durante el proceso quirúrgico y reducir así la ansiedad que suele acompañar a la incertidumbre de esa situación.
La información podrá recibirse en el teléfono móvil, a través de una aplicación específica denominada 'Virtual Waiting Room'. Además, según indican, el nuevo sistema permitirá mejoras en la seguridad de pacientes, al procurar una identificación electrónica de la persona intervenida, así como en la eficiencia en la gestión de los quirófanos.
El sistema comenzará a funcionar en todos los bloques quirúrgicos del HUN y en un futuro se realizará su extensión progresiva a los otros dos hospitales de Navarra: el Hospital García Orcoyen de Estella y el Hospital Reina Sofía de Tudela.
La aplicación para el teléfono móvil 'Virtual Waiting Room' está disponible para su descarga, tanto en su versión para Android, como para iOS, en las principales plataformas de distribución digital.
Una vez instalada, el familiar acompañante puede introducir un código que le será proporcionado en Admisión del HUN y que identifica individualmente al paciente. A este, por su parte, se le colocará una pulsera equipada con un dispositivo electrónico de geolocalización que registrará su paso por los diferentes espacios donde se desarrollará su atención, emitiendo automáticamente una señal que será captada por la aplicación.
La aplicación abarca los diversos estados del proceso quirúrgico y comienza en el mismo momento en el que la persona que va a ser intervenida llega al hospital.
Así, el primer estado visible en la aplicación será el de la entrada en el centro y, posteriormente, se irán enviando sucesivos mensajes cuando se produzca el acceso al área quirúrgica, tras entrar en quirófano, en el inicio de la cirugía, al terminar la intervención, en el momento en el que el paciente pasa a la zona de reanimación postanestésica y, finalmente, al subir a la habitación.
Además se incorpora la posibilidad de enviar mensajes manuales que indiquen otras circunstancias que pudieran surgir a lo largo del proceso. Como ejemplo citan avisos en caso de retrasos, si surge algún tipo de problema con el equipo técnico del quirófano o si, por algún motivo, es preciso cancelar la operación. En este caso, el mensaje a la persona acompañante incluye una serie de instrucciones sobre los pasos que debe seguir.
La información será también accesible en una pantalla de televisión situada en la sala de espera para familiares, donde se irá actualizando el flujo de mensajes debidamente codificados y anonimizados.
Desde el Gobierno Foral se destaca que este sistema posibilita varias mejoras organizativas y de eficiencia, así como en el terreno de la seguridad de pacientes.
A ello suma que además se facilita el seguimiento de la actividad de todas las salas de operaciones, que resultará visible en su conjunto en forma de un “tapiz quirúrgico”, accesible para los responsables de la gestión de los quirófanos desde el monitor de su ordenador, lo que les permitirá conocer en cada momento el conjunto de las intervenciones programadas y su estado.
