Javier y María Eugenia Orayen mantienen la última tienda de deportes que sigue abierta en una localidad muy cercana a Pamplona, un negocio familiar que abrió sus puertas en 1978, camino de los 50 años, y que todavía resiste frente a las grandes cadenas y las ventas por internet.
La tienda es Deportes Eslava y está situada en el número 1 de la calle Merindad de Sangüesa, en Burlada, muy cerca de otros comercios de toda la vida del municipio como la carnicería de los hermanos Gil, o la histórica bodega Eslava que ha cumplido 50 años de almuerzos.
El establecimiento comenzó su andadura en un pequeño local de 27 metros cuadrados junto a la plaza de la Iglesia. Con el paso de los años, el negocio se ha convertido en una referencia para muchos vecinos de Burlada, que siguen acudiendo a la tienda en busca de calzado, ropa deportiva y material especializado.
Al frente del comercio están los hermanos Javier y María Eugenia Orayen Oloriz, de 40 y 57 años, que han pasado prácticamente toda su vida ligados al negocio. La tienda la pusieron en marcha sus padres, Fermín Orayen, que fue entrenador del Beti Onak de balonmano en sus años históricos, y Fátima Oloriz.
María Eugenia entró a trabajar con 18 años, cuando sus padres todavía seguían al frente del local. “Desde siempre, casi 40 años”, resume. Javier lleva menos tiempo, aunque explica que también se ha criado allí: “Yo también me he criado aquí”.
Los hermanos cuentan además con otro negocio con el mismo nombre en la calle Ezkaba 7 de Villava. A ello se suma la trayectoria de su hermano Ramón, que trabaja en el mismo sector y abrió en 2021 otra tienda especializada en trail y running en la calle Tafalla 22 de Pamplona.
En la tienda de Burlada venden artículos muy variados. “Tenemos un poco de todo. Es una tienda multideporte. Se vende bastante variado como el calzado. Siempre según la época. Ahora con el buen tiempo tocan los bañadores, pantalón corto, de montaña. Calzado para salir a caminar, que se vende mucho, o para empezar a correr, y es lo que menos varía de una temporada a otra”, explican.
Entre sus productos también hay artículos menos habituales en otros comercios. “Tenemos hasta bates de béisbol que son difíciles de conseguir y aquí hay varios equipos de Navarra muy cerca, además de palas y pelotas para jugar a mano”, señalan.
Pese a la fidelidad de muchos clientes, reconocen que sacar adelante el negocio cada vez resulta más complicado. “Esto sigue dando para vivir, pero nada más. Nos da para los tres sueldos que tenemos con un chico de prácticas. Ya es mucho con una pelea constante contra los grandes e internet. Ahí vamos”, aseguran.
Los responsables de Deportes Eslava creen que una de las claves para seguir abiertos está en la cercanía con la clientela. “Nos ayuda el hecho de llevar tantos años, donde todos nos conocen. Empezar desde cero sería mucho más complicado”, explican.
Frente a la competencia de las grandes superficies y las compras online, tienen claro cuál es su principal baza. “Hay que contrarrestarlo con la atención personalizada, el trato con el cliente. Como les conoces, agradecen que les llames por su nombre. Es la confianza y asesorarle a la hora de elegir un producto u otro. Eso hay mucha gente que lo valora”, destacan.
También observan que la forma de comprar ha cambiado mucho en los últimos años. “Sobre todo de la gente joven y gente mayor también. No solo los jóvenes”, comentan, al referirse al peso creciente de internet en las decisiones de compra.
Sobre el futuro del negocio y un posible relevo familiar, no lo ven claro en la tienda de Burlada. “No creo que haya en Burlada. Mi hijo Sergio está en la tienda de Villava”, explica María Eugenia. De momento, es él quien representa la tercera generación de la familia en el sector.
A pesar de las dificultades, Javier y Eugenia aseguran que siguen contentos con su trabajo y con la relación diaria con sus clientes. “Es que lo hemos mamado. Nos gusta la atención al público. Eso que es horario partido, pero somos de la antigua mentalidad”, concluyen.
La valoración de quienes compran en la tienda también refuerza esa imagen de cercanía. Entre las reseñas de clientes destaca una especialmente elogiosa: “Un servicio impecable, me han gestionado la garantía de 10; en pocos días tenía mis zapatillas nuevas. 100% recomendable, las próximas zapas las compro aquí”.
