La encuesta de Irache muestra que el 75% de los consumidores compra algún artículo rebajado y recuerda que los descuentos no recortan garantías, precios vinculantes y obligaciones de información en los comercios.
Las rebajas de invierno en Navarra van a mover un gasto medio de 98 euros por persona, según una encuesta encargada por la Asociación de Consumidores Irache. La cifra supone 10 euros menos que en el sondeo anterior, en un arranque de campaña que ya se nota en Pamplona y en el resto de la Comunidad foral.
El estudio también ha reflejado que el 75% de la gente acaba comprando algún producto con descuento. Además, el 63% de los consumidores admite que espera a la época de rebajas de invierno para adquirir artículos que ya tenía en mente.
Por edades, quienes más gastan son las personas de entre 46 y 65 años, con una media de 112 euros. En el lado contrario, los mayores de 65 años y el grupo de 30 a 45 años son quienes menos desembolsan, con un gasto medio de 87 euros.
Tras el anterior periodo de rebajas de invierno, Irache ha recibido 362 consultas y reclamaciones relacionadas con compras de esas fechas.
Desde Irache han recordado que las rebajas no suponen “ningún menoscabo” de los derechos del consumidor. Los productos rebajados deben corresponder con lo que se ofrece en el comercio y estar en perfecto estado.
Si aparece un defecto, entra en juego la ley de garantías y el comprador tiene derecho a que el comercio entregue una prenda “en perfectas condiciones”. Para reclamar, la asociación ha insistido en conservar el justificante de compra y presentar la queja por escrito en cuanto se detecte el problema.
Irache también ha subrayado que vender productos con tara a menor precio corresponde a los saldos, y así debe anunciarlo el establecimiento. Devolver un producto “en perfectas condiciones”, por su parte, solo es posible si el comercio ha comunicado esa opción mediante vales o anuncios publicitarios, y siempre con sus condiciones y plazos.
En rebajas, cada artículo debe mostrar el precio ordinario y el precio rebajado. Además, la asociación ha señalado que los precios exhibidos en tienda, en la web o en publicidad “son vinculantes”.
Por último, la ley que regula el comercio en Navarra indica que cada establecimiento debe exponer en el exterior, y en un lugar visible, sus fechas de rebajas. También debe informar sobre los medios de pago que admite.
