La Asociación de Consumidores de Navarra Irache ha recibido varias reclamaciones en las últimas semanas de clientes de un centro de depilación de la Comarca de Pamplona que ha cerrado recientemente. La organización aconseja a los afectados que reclamen por escrito el reintegro de los bonos que han quedado pendientes de aplicar, que suponen cantidades que en algún caso superan los 400 euros.
Según ha podido conocer Navarra.com, los damnificados proceden del centro de depilación Centro Único, cerrado recientemente en el centro comercial La Morea, que ha cesado su actividad hace varias semanas sin comunicarlo a sus clientes.
"Los clientes lo han descubierto al acudir a él para pedir cita. Sin saber qué hacer han acudido a Irache para ver qué derechos tienen o cómo proceder", ha señalado Irache en un comunicado.
Los afectados habían contratado tratamientos para diferentes partes del cuerpo (axilas, piernas, ingles…), tratamientos que se realizaban a través de bonos. En la mayor parte de los casos solo han podido usar algunos de los bonos y ahora se encuentran con que el establecimiento está cerrado y tienen otros, ya pagados, sin poder utilizar. En general, los importes de los bonos pendientes son cantidades de entre 100 y 250 euros, pero hay algún caso que supera los 400.
Desde Irache se está reclamando a la sede central de la empresa para que se devuelva a los afectados el dinero de los bonos que no han podido utilizar. Dado que el cierre aún es muy reciente, en la mayor parte de los casos nos encontramos a la espera de respuesta.
Sin embargo, en algún caso se ha ofrecido continuar con el tratamiento en un centro de Logroño sin, por el momento, haber ofrecido costear el traslado a la capital riojana.
Por otro lado, si alguna persona ha sufrido algún perjuicio adicional por el cierre del establecimiento, siempre que pueda acreditarlo, se podría reclamar igualmente una compensación.
En el caso de los clientes que han financiado el tratamiento, habrá que estudiar el contrato para determinar si es un crédito al consumo, y si se puede reclamar a la entidad financiera.
En cualquier caso, lo más importante es que los clientes afectados se asesoren cuanto antes, puedan documentar el tratamiento contratado, mediante contrato o facturas, y se dirijan por escrito de forma fehaciente a la empresa para solicitar el reintegro de los bonos no disfrutados.
