El Real Decreto Legislativo de medidas extraordinarias ante el coronavirus prevé la interrupción del plazo de devolución de compras, entre otras medidas dirigidas a personas consumidoras y usuarias.
En lo que se refiere a las compras, la normativa indica que se interrumpe el plazo para la devolución de productos comprados bien en modalidad presencial, bien 'on line', así como el plazo para ejercer el derecho de desistimiento (echarse atrás en las compras efectuadas fuera del establecimiento comercial), según ha explicado el Gobierno de Navarra.
También contempla actuaciones de protección en el ámbito energético (gas natural y electricidad) y de suministro de agua, entre ellas la imposibilidad de suspender el suministro a personas consumidoras vulnerables o en riesgo de exclusión social.
Así como la moratoria en el pago de deuda hipotecaria para la adquisición de vivienda habitual y la garantía de prestación de los servicios de comunicaciones electrónicas y del servicio universal.
