Dice el ministro de Transportes, Óscar Puente, que los trenes en España están mejor que nunca. Se nota que viaja en Falcon y que al tren sólo se sube para hacerse fotos, porque Navarra sufre un día sí, y otro también, incidencias y retrasos en sus conexiones por vía férrea.
Este jueves la travesía en tren desde Pamplona a Barcelona se convirtió en una auténtica odisea para un grupo de navarros, que vivieron una experiencia frustrante marcada por un retraso significativo y una falta de información y recursos básicos.
El tren debía partir de Pamplona a las 17:25, pero finalmente salió con un retraso de 50 minutos, a las 18:15. Los pasajeros, con destino a la ciudad condal, esperaban llegar a su destino a las 21:35. Sin embargo, el viaje se complicó aún más al quedar atrapados entre Pamplona y Zaragoza durante horas, sin comida ni agua y sin recibir información sobre la situación del tren.
La situación se tornó más crítica a medida que el tiempo pasaba. A pesar de las preocupaciones de los viajeros, el tren llegó a Barcelona a las 01:40 del día siguiente, con un retraso total de cuatro horas. La única compensación que recibieron fue la entrega de agua a las 00:43, que llegó demasiado tarde para mitigar las dificultades que habían enfrentado.
Un botellín de agua, y nada más, porque nadie dio ninguna explicación del porqué del retraso.
Los afectados expresaron su descontento y frustración a través de las redes sociales, y una de las pasajeras compartió su experiencia en un post de Instagram, donde detalló la travesía y la falta de información por parte de la compañía ferroviaria. El video se ha vuelto viral, capturando la atención de otros usuarios que también han vivido situaciones similares.
La experiencia ha dejado a los viajeros cuestionándose la calidad del servicio y la gestión de emergencias en el transporte ferroviario, así como la necesidad de mejorar la comunicación en situaciones de crisis.
17/10/ 2024. Tren Pamplona-Barcelona. Salida 17:25 (real 18:15) llegada 21:35 (real….ni se sabe) Atrapados entre Pamplona y Zaragoza sin comida, sin agua y sin información. @COPE @LaVanguardia @elmundoes @EspejoPublico @A3Noticias Mi hija pequeña @belenbinii os lo cuenta 👇 pic.twitter.com/xWOhJqQEQz
— Ana Sesé Roca (@anaseseroca) October 17, 2024
